• Para realizar una reserva a Machu Picchu la empresa requiere el pago del 70% por el costo del paquete turístico que usted eligió, sea en soles o en dólares americanos, utilizando nuestros sistemas de pago autorizados y enviados por el agente de ventas. El 30% de saldo deberá ser cancelado en efectivo antes de iniciar el primer tour en la ciudad del Cusco.
• Para la reserva de otros tours que no incluya Machu Picchu, se requiere el pago del 50% por el costo del paquete turístico que usted eligió, el saldo del 50% deberá ser cancelado antes de iniciar el primer tour en la ciudad del Cusco.
• Para confirmar la reserva, necesitamos tener la información de cada pasajero que realice el viaje. Si es nacional, Nombre completo, DNI, Edad y Sexo. Si es extranjero, nombre Completo, Número de Pasaporte, Nacionalidad, Edad y Sexo.
• Una vez realizado el prepago, se le enviará una nota de venta con la confirmación de la reserva del paquete turístico elegido por el cliente. Cuando el cliente reciba la confirmación, deberá verificar el contenido de la confirmación al detalle y responder al mismo, dando el visto bueno

SOBRE LOS PRECIOS Y TARIFAS

• Todos los precios y tarifas de los tours se expresan de acuerdo a la moneda establecida en cada tour.
• Los precios y tarifas de los paquetes turísticos privados son por persona, sobre la base de una habitación estándar con dos camas. Incluye servicios de traslado de los tours indicados, guías especializados y boletos de entrada (a menos que se especifique condiciones diferentes).
• Los precios y tarifas no incluyen gastos extra, como propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes aéreos, exceso de equipaje o cualquier otro servicio no especificado en el programa.

SOBRE LA CANCELACIÓN DE TOURS Y REEMBOLSO

Las reservas para Machu Picchu no pueden ser anuladas ni reembolsadas, ya que los boletos de ingreso son emitidos para una fecha específica y bajo normativa oficial. En el caso de los boletos de tren, es posible solicitar cambio de fecha en función a la nueva fecha de ingreso a Machu Picchu, sujeto a disponibilidad de boletos de tren y a las penalidades establecidas por la empresa ferroviaria, las cuales deberán ser asumidas por el pasajero.

Para cancelaciones de otros tours, la reserva debe ser anulada con al menos 48 horas de anticipación. Pasado este plazo, no será posible realizar reembolsos.

Los servicios adicionales, como traslados entre el aeropuerto y el hotel, pueden ser incluidos previa solicitud y tendrán un costo adicional, el cual será informado antes de la confirmación.

Recomendamos a todos los pasajeros contar con un seguro médico y de accidentes vigente durante su viaje, para mayor tranquilidad y seguridad durante el desarrollo de las actividades.

Inca Explorer Cusco no se responsabiliza por cambios en el itinerario ocasionados por factores externos fuera de nuestro control, como alteraciones del orden público, (Bloqueos de carreteras) o eventos naturales (Derrumbes u obstrucción de vías a consecuencia de las lluvias). En estas situaciones, nuestro equipo brindará el apoyo necesario y realizará todos los esfuerzos posibles para minimizar inconvenientes y continuar el servicio de la mejor manera.

Para el correcto desarrollo del tour, es importante que cada pasajero cumpla con los horarios indicados por el guía en cada punto del recorrido. Se otorgará un tiempo de tolerancia de 15 minutos; después de este plazo, el tour deberá continuar para no afectar al resto del grupo, lo que podría implicar la pérdida del servicio correspondiente sin opción a reembolso.